文章没有直接点名孟泰山,也没有提到商业竞争。
它先从基层医疗资源不足谈起,随后列举多起乡镇医院误诊案例,最后将话题引向清溪镇中医院。
文章写道,任何医疗机构都应当尊重诊疗能力边界,不能因为个别医生声名远播,就擅自收治超过自身承载能力的复杂病例。
这篇文章的数据看似丰富。
但赵广平查过其中列举的案例,至少有四起与清溪镇无关。
它们只是被放在同一篇文章里,形成了医院盲目扩张的印象。
“这已经不是评论。”
赵广平把文章递给林长生。
“他们在引导监管部门把几个问题混在一起。”
林长生看完后,没有立刻说话。
方锐问道:“需要律师发函吗?”
“先不用。”
“连造谣都不处理?”
“法律程序可以走,但不能用情绪决定顺序。”
林长生放下手机。
“先固定证据。”
赵广平安排工作人员保存网页、评论、发布时间和账号信息。
每一篇文章都截图存档,同时下载页面源文件。
韩笑负责整理患者是否被误导就医的情况。
她发现,有三名外地患者看到文章后,主动要求退号离院。
医院按照规定退还了相关费用,没有人阻拦。
“他们走了,网上会不会说我们心虚?”
韩笑问道。
“患者有权离开。”
林长生答道。
“医疗选择不能因为舆论而被强行绑定。”
午后,一名五十多岁的女人在门诊大厅情绪激动。
她指着手机上的文章,大声质问护士。
“你们是不是把我弟弟当试验品了?”
护士耐心询问患者姓名。
女人却不愿提供。
“网上说你们医院有很多人治坏了。”
“请您先告诉我患者姓名,我们才能核对具体情况。”
“你们还想找我弟弟麻烦?”
女人转身就走,门口却已经有自媒体账号在拍摄。
赵广平立刻让保安提醒对方不得在院内拍摄患者。
对方没有争执,收起设备离开。
半小时后,网上出现了新的标题。
清溪镇医院驱赶质疑家属,态度强硬引发不满。
林长生看到后,只让赵广平将现场监控备份。
“不要追着每一篇文章解释。”
“否则我们每天都在替他们完成传播。”
赵广平点头。
调查组尚未进驻,医院已经开始承受舆论带来的压力。
几家药品供应商打来电话,询问医院是否会暂停采购。
一家设备公司甚至暗示,可以先暂缓维护服务。
赵广平把情况汇报给林长生。
“设备维护合同都在有效期内。”
“按合同办。”
“如果对方故意拖延呢?”
“保留证据,依法处理。”