第二百一十章 佳美客服外包公司

重生从小作坊开始 东方大法师

闫俊对这个客服咨询公司怎么发展客户也是一头雾水,毕竟这对他来说也是个新鲜事物,之前只是听说,但现在自己公司做这个,有点摸不着路子。

突然,他感觉有点冷场,抬头一看,任馨予一脸玩味地看着她,莹莹也是面色不善盯着自己,得,美女给你说话你还敢走神?

“我建议佳美公司还是把大鱼小镇这些网店做成经典,在网上打响名气,那些开网店的人自动会慕名而来,所以客户这边我是不担心的。”

任馨予今天像吃了炮仗,“看你能的,不担心客户,你担心什么?”

闫俊没有搭理她,陷入了自己的沉思中,“你们有没有想过,开发一个智能托管的机器人客服,一般的问题由机器人代为回答,要是顾客不满意,可以再转人工。

当然,一些常识性的客服咨询问题都可以由机器人做为回复。”

任馨予和文菲莹对视一眼,文菲莹嘻嘻一笑,“这不愧是喜欢偷懒的人想出来的,不过,如果有这款机器人客服,确实是省了很多事。”

因为有的人买东西是随性而买,顾客们才不会管时间,午夜十二点、凌晨三四点都有人下单,但客服呢,单个网店都是集中到早上一起回复,这样难免会损失顾客。

像大鱼小镇自己手里的网店,除了排名前20的网店晚上有人值班,其他网店也是白天上班再统一回复。

因为晚上顾客咨询的少,20家网店只需要两个人盯着就行,可要是所有网店晚上都派人值班,得好几个人,时间一长,值夜班的人也不好受,公司运营成本也会增加。

“莹莹你别说,闫俊提出的这个客服机器人确实是个金点子,不仅能节约人工成本,更能提高工作效率啊,你想想,机器人可以24小时工作的。”任馨予虽然看着闫俊烦,但也不得不说闫俊这脑袋真像哆啦A梦,挤一挤就出金点子。

闫俊故作神秘,摆摆手,“正常操作,我别的不行,牛逼创意还是有的。”

任馨予和文菲莹同时说道:“你也就创意行。”说完她们对视一眼,哈哈笑了起来。

“这个...嘿,你们说的对,所以啊,日常工作的事以后别找我了,我也坐不住。”闫俊还夸张地摸了摸额头冒出的虚汗,和她们相处久了,她们早就发现了闫俊的真材实料,你让他提提意见提提创意都行,要是把他安排到具体某件事上,远远没有他提出的创意有亮点。

任馨予突然问闫俊,“昨天我哥还让我问你呢,你有没有好点的手机广告创意?”

闫俊也头疼啊,这个手机广告他见的太多了,但说到具体哪个创意好,他也不知道呀。

“我年前去燕京的时候不是给他说了吗?除了线上线下打广告,电视、电影、广播做宣传,其他的我真不知道。

对了我给他说在综艺《非诚勿扰》买下一年的广告合同,他不干啊!

现在这个综艺火了起来,估计你哥后悔死了。”

闫俊说着幸灾乐祸起来,当时闫俊给任归流提出这个建议的时候,他可是非常不屑的,因为当时综艺牛逼的是湘南电视台,苏省卫视在全国都没有能拿出手的招牌综艺,而且主持人和节目内容他也不看好。

谁能想到这个综艺《非诚勿扰》一下子火了起来,现在再去赞助,不仅是钱的问题,也是流量曝光的问题,肯定都不如刚开始合算。

看到闫俊贱贱的表情,任馨予走到他身后,用一只胳膊死死地搂住他脖子,另只手揪着他耳朵。

办公室开着空调,他们就穿了身毛衣,闫俊后脑勺枕在大山之间,弹性极佳,香气绕鼻,“得得得,别闹了,打开我QQ邮箱,里面有惊喜。”

任馨予半信半疑,先让文菲莹打开闫俊QQ,果然在草稿箱里发现了一份文案,上面用五号黑字体写着标题《奔跑吧兄弟》