到了这一刻淘宝内部才明白，这次的事不可能几句道歉就过去。

在这之前。

他们完全没有想到，这一次用户的反对声音居然会这么大。

他们以为只要补发了手机、出了道歉声明，事情就会慢慢平息。

但这次不一样，这次的录屏太完整了，六万人亲眼见证了全过程，那种被当猴耍的感觉，不是几句道歉就能消除的。

很快，马坤也做出了应对。

上午十点，淘宝发布新公告，措辞比昨晚的声明诚恳了不少。

公告里承认，之前的活动机制设计存在问题，所有这段时间参与过砍一刀活动的用户，都可以直接领取五十元现金补偿，不需要任何额外条件。

五十块现金，直接打入交付宝账户，点一下就到账。

虽然淘宝给出的诚意很足，钱也真的到账了，但口碑已经彻底无法挽回。

活动中断了。

砍一刀入口被悄悄撤下，淘宝的低价专区也在同一天，取消了大部分推广位，大量下沉市场用户领完五十块补偿之后，转身就回了拼夕夕。

而最重要的是。

淘宝这次给用户的补偿资金，是从果蔬电商的预算里抽出来的。

在淘宝发出补偿公告的当天。

淘宝果蔬频道取消了之前大部分的优惠补贴，所有果蔬价格回到了正常市场水平，那些曾经吸引用户疯狂下单的低价拼团活动，也悄然下线。

淘宝并不觉得这个决定有什么问题。

从当下的市场数据来看，淘宝的果蔬频道，已经占据了市面上超过八成的市场份额，哪怕他们取消低价补贴，也不会有太多影响。

在淘宝看来。

自己已经是果蔬电商市场的绝对领先者，取消补贴，最多就是用户增长速度放缓一些，市场份额有所减少，仅此而已。

但他们完全没有想到。

仅仅三天时间过去，淘宝在果蔬电商上的市场份额就直接暴跌了一半！

准确地说。

是果蔬电商这个市场本身，直接萎缩了一半！

而先前还不显山显水，不声不响做着本地化果蔬配送的美团，却在这三天时间里，果蔬用户的单日订单量不断暴涨。

最近一天，更是直接超过了五百万，彻底反超了淘宝的果蔬频道！

在同等价格下，有着当日达和次日达配送能力的美团本地化服务，对传统电商的果蔬频道几乎是降维打击。

用户的选择逻辑无比简单，在同样的价格下，几个小时内送到门口的东西，和两三天后才到的东西，选哪个根本不需要犹豫。

直到这一刻，淘宝内部才终于明白，秦墨当初根本不是割肉换骨。

因为果蔬市场这块肉，根本就不属于电商平台！

......

安里集团总部。

会议室里的气氛比之前任何一次都要压抑。

冯海沧站在会议桌前，手里拿着刚汇总出来的果蔬频道数据报告，脸色相当难看。

他看向坐在对面的马坤，开口时语气里带着几分压不住的情绪。

“马总，你快点给个建议吧。”

“接下来我们到底该怎么做？”

“低价专区的砍一刀活动暴雷，下沉市场的用户粘性已经跌没了，果蔬频道取消补贴之后，市场份额三天暴跌一半，美团那边还在疯狂增长。”

他把数据报告放在桌上。

“董事会那边已经坐不住了，刚才好几个董事打电话过来问情况。”

“淘宝这么多年，就没有出现过一次，同时在两个方向上遭到巨大损失！”

马坤低着头，手撑在额头上。

“我正在想。”

他的声音沙哑了几分,他确实没有想到，这一次活动的连锁反应会这么夸张。